隨著人口高齡化，政府近年提倡居家安老。儘管樂齡科技商機處處，惟開發產品的過程往往局限於傳統實驗室的受控環境內，容易導致研發出來的產品有欠實用，無法解決長者日常生活中的難題。
若要扭轉這個局面，一個以用家為本、體驗為主的方式來研發樂齡科技產品和服務的「生活實驗室」，或是可行的做法，亦是國際新趨勢。生活實驗室強調將產品及服務開發過程中的四個階段，從「構思」、「原型」、「開發」到「行銷」，帶到真實生活環境中，開發過程邀請真實用家參與，如此才能發展出更「貼地」、切合用家實際需要的產品與服務。
用家意見助改良產品
在生活實驗室的研發框架下，收集用家意見是十分重要的一環，而當中包括「探知」、「試驗」及「評審」的歷程。因為只有從用家角度出發，辨識他們的實際需要與困難，才能構思出貼近他們所需的產品及服務。接下來，亦要按用家於真實環境測試下提供的意見，不斷改良至逐步完善成最終方案。
舉例說，透過共創工作坊，由用家（長者和照顧者）、專業人士（職業治療師、室內設計師和建築師），以及大學生共同建構模擬「樂齡安樂窩」單位，以解決老友記於細小家居環境裡生活的需要。另一例子是透過篩查有膝關節問題的長者，了解他們的痛處及存在風險，開發手機應用程式，以人工智能進行快速而準確的評估，及早識別膝關節問題，並建議相應治療方案。
藉著生活實驗室這個可讓用家參與其中的開發和測試平台，盼望能集合社會各界力量，將更多創新概念轉化成能夠幫助長者的樂齡科技產品與服務，讓他們創建理想家居，居家安老。
