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箭頭

相對濕度

年輕人,你怎麼都不聽我說的?(上)

二零二零年六月二十九日

台灣輔仁大學心理學系副教授 黃揚名

年輕人,你怎麼都不聽我說的?
 

時代在改變,「輩份」這東西越來越淡薄。在職場上,或許還有一些具體的利益關係,讓它繼續存在;但在家庭中,年輕的一代,越來越不能接受「賣老」這樣的做法。
 

但事實上,很多時候年輕人以為的「賣老」說、雞湯說,其實都是長輩給他們的衷心建議,而不是故意要去傷害或詆毀他們。只是,在表達的時候,可能沒有用了對的方式,所以造成了彼此間的摩擦。那麼該怎麼說?怎麼聽呢?

 

表達的時候可能沒有用了對的方式,所以造成了彼此間的摩擦。
表達的時候可能沒有用了對的方式,
所以造成了彼此間的摩擦。


怎麼說?
 

不論是老的對小的說,或是小的對老的說,都要記得:尊重對方的人生經驗與自己不同,想法當然會有不同。沒有誰的想法一定是對的、誰的想法一定是錯的。

 

如果沒有這樣的前提,基本上不可能有健康的溝通,所以在溝通前,一定要尊重對方的意見。以下是筆者的一些建議:
 

1. 與其要求對方接受自己的意見,不如先問對方:為什麼會有目前的意見? 
2. 先問問對方,為什麼希望自己也接受他們的意見?
3. 告訴對方,自己為什麼會有這樣的意見。
 

在溝通前,一定要尊重對方的意見。
在溝通前,一定要尊重對方的意見。

 

很多時候,只要把這些環節都講開了,爭議就不會那麼大。雙方都不該在傾聽別人之前,就妄自下定論,否則事情不會有好的結局。

怎麼聽?

人們總是喜歡聽符合自己想聽的話,其他的都沒有聽進去,這樣是相當不好的。

所以要心平氣和地聽,認真的聽,不要斷章取義,不要隨便臆測。聽的時候,若有不確定的地方,就一定要請對方說明。因為不同族群,對於一些名詞的定義,是相當不同的。

聽完之後,記得用自己的方式,重述給對方聽一次——確認自己聽進去的,是對方想要表達的。  

 

圖片來源:互聯網

 

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